ホテルの隠れたダイナミクス

ホスピタリティ業界で15年以上働いてきたので、私は多くのことを見てきました。明らかに最もよく聞かれる質問は「値引きしてもらえますか?」であり、現実はおそらくそうではありません。一般の人にとっては驚きかもしれませんが、ホテルは営利目的のものであり、あなたが選んだホテルで最も忙しい時間に滞在するように頼むことはほぼ確実です。しかし、私はそれについて話すためにここにはいません。

2番目によくある質問は、マリオットとヒルトンと所有権についてです。ホテル所有権のブランディングと運用がどのように機能するかについての謎。正直言って退屈で複雑ですが、完全に役に立たない情報ではありません。とにかく、私は現在、私が現在取っている卒業生クラスの簡単な概要をしなければならなかったし、基本的な内訳はおもてなしの世界(多くの場合、もてなしよりも少ない)の理解に追加されると考えました。

物事は50年前にはずっと簡単でした。ホテル業界では、全体的な所有権と運営に大きな変化が見られます。所有者は投資を管理する方法をかなり簡単に選択できましたが、市場が拡大し、暴落し拡大し、ポジティブなキャッシュフローを保ちながらリスクから保護されたいと思っている人は誰もが陥りました。より高いコストとより大きなリスクと富により、ホテルの財政と運営をどのように構成するかについての選択肢がますます増えています。

ホテルの所有者は、プロパティを所有および管理するオプションを引き続き使用できます。所有権は、すべてのショットがすべてのパワーと人事および財政上の責任を保持することを要求します。ただし、ホテルを所有および運営しない場合は、2つの主要なカテゴリがあります。これらは、ホテルを別の会社にリースする所有者、またはホテルを運営および運営するためにホテル管理会社(HMA)を保持している所有者です。 HMAを使用するオプションは、独立したホテルとして運営するか、世界のマリオットやヒルトンからACEなどの小規模ブランドに至るまで、ブランド製品でホテルにフラグを立てることにさらに分けられます。ブランド分野への進出を再度決定すると、ホテルのフランチャイズ化またはブランド会社による不動産の実際の運営と管理がさらに崩壊します。ホテルがヒルトンに所有されていないというヒルトンのロゴが表示される時間の90%は、ヒルトンに名前とそれに付随するマーケティングとシステムの代価を支払う不動産会社またはREITが所有している可能性が高いです。

エースホテルポートランド

幸運なことに、すべての包括的な構造を経験し、意思決定プロセスとともに、長所と短所を経験しました。これは全体的な所有権/管理の選択肢の広い視野ですが、バリエーションははるかに複雑になる可能性があります。

次に、所有グループがどのようにさまざまなオプションを検討し、ホテルで最も収益性の高い構造を選択するかを尋ねる場合があります。各構造には利点とリスクの両方があり、所有者は、資産、その顧客、場所、および資産の全体的なビジョンに最適なものを重視する必要があります。さまざまな選択肢が特定のクライアントに役立ちます。クライアントが短期のビジネス旅行者であることがわかっている場合は、認識可能なロゴを使用すると、大勢の旅行者に一定レベルの快適さを提供できるため、不動産にブランドを付けることをお勧めします。オーナーが旗を掲げて前進することを決定すると、フランチャイズまたは管理ホテルの問題が発生します。繰り返しますが、所有者は、不動産契約と全体的なコストの長期目標を考慮する必要があります。フランチャイズ料金は、ブランドが管理する不動産とは大きく異なる可能性がありますが、ヒルトンの場合、ヒルトンが所有する不動産に対してヒルトンが提供するよりもはるかに多くのツールと洞察があります。一方、所有者はさまざまなオプションを使用して多大な権限を放棄します。ブランド基準は厳格で費用がかかります。管理契約はホテルの所有者の声と権限を制限する傾向がありますが、賃貸物件はホテルの運営に関する一切の発言権を所有者から完全に削除します。一方、独立することは費用がかかり、リスクのある命題です。もしもてなしを経験していない場合、所有権はシステムからスタッフ、マーケティングまですべてを決定することになります。

フランチャイズホテルとマネージドホテルの両方でヒルトンと連携する非常に単純な単純なホテルベンチャーを見てきましたが、所有者による決定は比較的明確で簡潔です。所有権は、場所とコストを考慮した長期の金融投資により、ブランド化は堅実で財政的に責任のある戦略であるという決定を下しました。管理またはフランチャイズの決定の最大の違いは、所有者が必要とするさまざまな部門の管理の程度と、料金の差でした。一方、NYCでACEを開くことは、私が見た中で最も複雑なプロジェクトの1つでした。 NYCでホテルに変換されるSROは、それ自体は小さなベンチャーではありませんが、その後、最終的にアトリエによって管理された管理グループ/ブランド(ACE)と契約した第三者に賃貸する所有者を追加します。デザインとブランディング会社。したがって、所有権の選択のダイナミクスは、最初に説明した傘よりもはるかに深くなる可能性があります。最終的には、ホテルからどのような所有権が欲しいか、どの程度のリスクを引き受けるかによって決まる、計算された財務上およびブランド上の決定が無限にあります。

これは実際にホテルの所有権の30,000フィートの単純化されたビューであり、今後の記事では、ホテルの所有権のダイナミクスをさらに拡大し、ExpdiaやAirbnbなどのより興味深いトピックに飛び込みたいと思います。業界とその内外についての質問はお気軽に。将来の記事に沿ってホテルの割引を行うことはおそらくあなたにあなたを手に入れることはできませんが、あなたが自分でその安い部屋を予約して入手するのを助けるかもしれません。